Privatlivspolitik
Hos KIS Rengøring tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi behandler dine oplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).
I denne privatlivspolitik kan du læse, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.
1. Dataansvarlig
KIS Rengøring er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager i forbindelse med henvendelser, tilbud, rengøringsaftaler og besøg på vores hjemmeside.
KIS Rengøring
Indehaver: Inge Karina Ibh Sørensen
Vesterbyvej 1
8800 Viborg
CVR-nr.: 27102794
Telefon: 61 12 40 08
E-mail: info@kis-rengoering.dk
Hjemmeside: https://kis-rengøring.dk
Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler og behandler de oplysninger, der er nødvendige for at besvare dine henvendelser, udarbejde tilbud og udføre vores rengøringsydelser.
Det kan blandt andet være:
- Navn og adresse
- Telefonnummer og e-mailadresse
- Virksomhedsnavn og kontaktoplysninger
- Oplysninger om den ønskede rengøringsopgave
- Oplysninger om adgang til boligen eller virksomheden, når det er nødvendigt for opgaven
- Oplysninger om aftaler, fakturering og betaling
- Korrespondance i forbindelse med vores samarbejde
Når du udfylder kontaktformularen på hjemmesiden eller kontakter os via telefon eller e-mail, behandler vi de oplysninger, du selv giver os.
Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger, eksempelvis helbredsoplysninger eller CPR-nummer, via vores almindelige kontaktformular.
3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Besvarelse af henvendelser
Når du kontakter os, bruger vi dine oplysninger til at besvare din henvendelse, kontakte dig og eventuelt udarbejde et tilbud på rengøring.
Indgåelse og opfyldelse af aftaler
Når du bliver kunde hos os, anvender vi dine oplysninger til at planlægge og udføre rengøringsopgaver, koordinere aftaler og kommunikere med dig om vores samarbejde.
Fakturering og bogføring
Vi behandler nødvendige kunde- og betalingsoplysninger for at kunne udstede fakturaer, registrere betalinger og overholde gældende bogføringslovgivning.
Kundeservice og opfølgning
Vi bruger relevante oplysninger til at følge op på kvaliteten af vores arbejde, håndtere spørgsmål og eventuelle reklamationer samt tilpasse rengøringsaftaler efter dine behov.
4. Retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende bestemmelser i databeskyttelsesforordningens artikel 6:
Artikel 6, stk. 1, litra b – Opfyldelse af en aftale
Når behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig, herunder udarbejdelse af tilbud på din anmodning og udførelse af rengøringsopgaver.
Artikel 6, stk. 1, litra c – Retlig forpligtelse
Når vi er forpligtede til at behandle og opbevare oplysninger som følge af lovgivningen, eksempelvis bogføringsloven.
Artikel 6, stk. 1, litra f – Legitime interesser
Når behandlingen er nødvendig for at administrere vores virksomhed, håndtere erhvervskontakter, besvare almindelige henvendelser eller behandle eventuelle krav og reklamationer, og vores interesser ikke overstiger dine rettigheder og frihedsrettigheder.
Hvis vi behandler oplysninger på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget, inden samtykket blev trukket tilbage.
5. Hvem deler vi dine oplysninger med?
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til uvedkommende.
I forbindelse med den almindelige drift kan det være nødvendigt at lade eksterne leverandører behandle oplysninger på vores vegne. Det kan eksempelvis være leverandører af webhosting, e-mail, IT-systemer og økonomi- eller faktureringssystemer.
Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, sikrer vi, at der foreligger en relevant databehandleraftale, hvor dette er påkrævet.
Vi kan desuden videregive oplysninger til offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtede til det.
6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtede til det efter lovgivningen.
Henvendelser og tilbud
Oplysninger fra henvendelser, der ikke fører til et kundeforhold, slettes, når de ikke længere er nødvendige.
Kundeoplysninger
Oplysninger om kunder og rengøringsaftaler opbevares, så længe kundeforholdet består, og derefter i det omfang, det er nødvendigt for eksempelvis at håndtere dokumenterbare krav eller reklamationer.
Regnskabsmateriale
Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsloven.
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sørger vi for, at de bliver slettet eller anonymiseret.
7. Sikkerhed og fortrolighed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug og utilsigtet videregivelse.
Kun medarbejdere og relevante samarbejdspartnere med et arbejdsbetinget behov har adgang til personoplysningerne.
Vi behandler oplysninger om vores kunders private hjem, virksomheder og adgangsforhold med diskretion og fortrolighed.
8. Cookies på hjemmesiden
Cookies er små tekstfiler, som kan gemmes på din computer, tablet eller telefon, når du besøger en hjemmeside.
Vores hjemmeside kan benytte teknisk nødvendige cookies, som understøtter hjemmesidens funktioner og sikkerhed.
Hvis vi anvender cookies eller lignende teknologier til eksempelvis statistik eller markedsføring, informerer vi dig om formålene og indhenter samtykke, hvor det er påkrævet.
Du skal kunne trække et eventuelt samtykke tilbage.
9. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelseslovgivningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.
Du har blandt andet ret til:
- Indsigt: At få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
- Berigtigelse: At få rettet oplysninger, der er urigtige eller ufuldstændige.
- Sletning: At få slettet dine oplysninger i de tilfælde, hvor lovgivningen giver dig ret til det.
- Begrænsning: At få begrænset behandlingen af dine oplysninger i visse situationer.
- Indsigelse: At gøre indsigelse mod bestemte former for behandling.
- Dataportabilitet: I visse tilfælde at modtage dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format eller få dem overført til en anden dataansvarlig.
Hvis vi behandler personoplysninger på baggrund af dit samtykke, har du desuden ret til at trække samtykket tilbage.
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@kis-rengoering.dk.
Vi behandler din henvendelse i overensstemmelse med de gældende regler.
10. Ret til at klage
Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge forholdet.
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk
11. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis der kommer nye lovkrav.
Den til enhver tid gældende privatlivspolitik vil være tilgængelig på vores hjemmeside.
Senest opdateret: 22. september 2026
